㈜디브릭스랩스의 koncierge는 해외 소비자가 원하는 한국 상품과 서비스를 요청(Request) 중심으로 처리하는 글로벌 컨시어지 서비스입니다. koncierge는 단순히 상품을 찾아주는 서비스가 아니라, 해외 소비자의 구매 여정에서 발생하는 모든 복잡성을 흡수하여 구매 완료까지 실행 책임을 지는 ‘완주형 서비스’를 구현합니다.
초기에는 실행형 운영을 통해 구매 성공률과 신뢰를 확보하고, 그 과정에서 축적되는 요청 데이터·검증 근거·통관 이벤트·배송 변수·클레임 유형 등 실행 데이터를 기술 자산으로 축적합니다. 이후 데이터 기반으로 상품추천·견적·리스크 판단의 정확도를 단계적으로 고도화하여, 운영 효율과 서비스 품질이 함께 개선되는 구조를 구축합니다. 이를 통해 크로스보더 시장에서 거래로 전환되지 못했던 비정형 수요를 실제 매출로 전환하고, 국내 중소형 브랜드·로컬 판매자의 해외 판로 확대 및 외화 유입 기반의 수출 저변 확대에 기여하는 것을 목표로 합니다.
