터치웍스는 카페나 레스토랑 등의 매장에 비치된 리더기에 스마트폰을 터치하는 것만으로 포인트, 스탬프 등을 적립할 수 있는 멤버십 서비스 '터칭'을 운영하고 있는 기업입니다.
터치웍스는 적립부터 마케팅까지 책임지는 매장 고객관리 서비스 '터칭'을 개발, 서비스합니다. 고객은 보유한 스마트폰 터치 한 번으로 간편하게 스탬프/포인트를 적립할 수 있고, 매장은 적립하신 고객의 데이터를 분석하여 맞춤 마케팅을 진행할 수 있습니다. 2017년 11월 기준 7,500여개 매장에서 780만명의 고객이 이용하고 있습니다.
‘터칭(touching)’이라는 브랜드 네임에는 ‘접촉하는’ 이라는 뜻도 있지만, ‘감동적인’이라는 뜻도 있습니다. 터치웍스는 터칭을 통해 매장과 고객이 소통하면서 가까워지는 감동적인 경험을 전달하고자 합니다.