KOncierge

KOncierge는 한국을 방문한 일본인 자유여행객(FIT)을 위한 디지털 여행 컨시어지 플랫폼입니다. 일본인에게 가장 익숙한 LINE을 기반으로, GPT 챗봇과 일본인 오퍼레이터의 하이브리드 응대를 통해 일정 추천, 예약 대행, 긴급 대응 등 여행 전 과정을 지원합니다. K-POP 공연, 뷰티 시술, 드라마 성지순례 등 고객의 관심사에 따라 구성된 테마형 여행 패키지를 제공하며, 3일권 형태의 유료 패스와 호텔 대상 일본어 응대 위탁 서비스 등 B2C·B2B 모델을 함께 운영합니다. KOncierge는 언어 장벽과 디지털 피로를 줄여 여행 실행력을 높이고, 재방문을 유도하는 새로운 고객 경험을 만듭니다.