CX를 위한 채팅상담, 챗봇, 그리고 CTI를 만들고 운영합니다.
해피톡은 고객과 기업의 성장과 행복을 위한 플랫폼 기업으로서 카카오톡 채팅상담을 가장 먼저 시장에 서비스하여, 업계 1위 업체로 가치를 인정받아 매년 꾸준한 매출 성장을 통해 시장을 리드하고 있습니다.
고객 상담 솔루션 전문기업 엠비아이솔루션이 네이버 클로바로부터 40억원 규모의 투자를 유치했다. 이번 투자유치로 엠비아이솔루션은 '해피톡'의 글로벌 시장 진출과 AI(인공지능) 기반 서비스 개발을 가속화할 방침이다. 올 상반기 예정된 신제품 론칭에도 힘을 받을 전망이다. 엠비아이솔루션의 대표 솔루션 '해피톡SaaS'는 웹채팅, 카카오톡, 네이버 톡톡, 인스타그램, SNS(사회관계망서비스) 등 여러 채널의 고객문의를 통합해 한 채널에서 실시간 응대할...