제품을 개선하는 가장 쉽고 빠른 길, 구글 UX 라이터의 현실 노하우
UX 라이팅은 디지털 서비스 유저가 사용 목적을 이해하기 쉽도록 직관적이고 명료한 텍스트를 구성하는 방식입니다. 메뉴와 버튼의 문구부터 회원가입이나 계정복구 시 제공되는 글들까지 디지털 매체의 모든 부분에 UX 라이팅이 필요한데요. 이유는 바로 첫째도 유저, 둘째도 유저, 셋째도 유저, 유저의 경험을 향상시키기 위해서입니다. 오늘은 구글의 UX 라이터가 쓰고, 글로벌 기업의 UX 라이터들이 읽은 세계적인 베스트셀러 ⟪전략적 UX 라이팅⟫을 대신 읽어드리겠습니다. 베테랑 구글 UX 라이터의 현실 노하우 비대면 채널에서 서비스를 이용하는 사용자의 상당수가 복잡한 절차와 어려운 안내 메시지 등 ‘나쁜’ UX 라이팅 때문에 해