제품 개발

초기 스타트업에서 해보면 좋을 마케팅 액션이 있습니다. 데이터 기반으로 성과를 극대화하는 방법 중에 하나인데요. 바로 개인화와 CRM 마케팅입니다. 개인화 마케팅과 CRM(Customer Relationship Management)은 고객 경험을 혁신하고 비즈니스 성과를 극대화하는 데 필수적인 요소입니다. 두 개념은 서로 밀접하게 연결되어 있으며, 스타트업과 마케터가 데이터를 기반으로 고객과 강력한 관계를 구축하는 데 중요한 역할을 합니다. 이번 글에서는 개인화 마케팅과 CRM의 정의, 두 개념의 차이점과 연결점, 그리고 이를 활용한 효과적인 마케팅 방법을 살펴보겠습니다. 1. 개인화 마케팅이란? 개인화 마케팅은 고객

데이터 마케팅의 이해: 스냅샷 지표와 윈도우 지표의 차이 데이터 기반 마케팅에서 중요한 것은 단순히 데이터를 수집하는 것이 아니라, 이 데이터를 어떤 관점에서 해석하고 활용하느냐에 달려 있습니다. 스타트업이나 예비 창업자들이 데이터를 분석할 때 자주 혼란스러워하는 부분 중 하나가 바로 지표의 관점입니다. 오늘은 스냅샷 지표(Snapshot Metrics)와 윈도우 지표(Window Metrics)의 차이를 이해하고, 두 지표를 효과적으로 활용하는 방법을 살펴보겠습니다. 스냅샷 지표란? 스냅샷 지표(Snapshot Metrics)는 특정 시점을 기준으로 데이터를 측정하고 분석하는 지표입니다. 이 지표는 이름 그대로 특정

초기 스타트업이나 예비 창업자들에게 마케팅은 항상 큰 숙제입니다. 한정된 자원으로 고객을 효과적으로 확보하려면, 데이터를 활용한 스마트한 전략이 필수입니다. 데이터 기반 마케팅은 단순히 광고를 집행하는 것을 넘어, 고객의 행동과 요구를 파악해 최적의 결과를 내는 방법입니다. 오늘은 데이터를 활용한 마케팅을 처음 준비하는 스타트업이 꼭 알아야 할 핵심 요소를 살펴보겠습니다. 1. 데이터 기반 마케팅이란? 데이터 기반 마케팅(Data-Driven Marketing)은 말 그대로 데이터를 바탕으로 한 마케팅 전략입니다. 과거의 전통적인 마케팅이 "감"이나 경험에 의존했다면, 데이터 기반 마케팅은 객관적 데이터를 분석하고 이를

올해 1월 마이데이터(본인신용정보관리업) 사업이 전면 시행됐습니다. 마이데이터는 금융소비자가 본인의 신용정보와 금융상품 등 각종 데이터를 스스로 관리할 수 있도록, 각 기관에 분산되어 있는 개인정보를 하나의 플랫폼에서 통합·관리할 수 있는 서비스인데요. 헬스케어와 금융 업계에서 다양한 비즈니스를 활발하게 진행하고 있습니다. 오늘은 새로운 마이데이터 접근법을 제시하는 ⟪데이터 주권과 마이데이터⟫를 대신 읽어드리겠습니다. 민간, 공공 할 것 없이 마이데이터 눈독 사업자가 소비자의 동의를 받아 데이터를 수집·분석해 각종 맞춤형 서비스를 제공할 수 있는 마이데이터 서비스의 누적 가입자 수는 2천만명(중복 포함)이 넘는 것으로

UX 라이팅은 디지털 서비스 유저가 사용 목적을 이해하기 쉽도록 직관적이고 명료한 텍스트를 구성하는 방식입니다. 메뉴와 버튼의 문구부터 회원가입이나 계정복구 시 제공되는 글들까지 디지털 매체의 모든 부분에 UX 라이팅이 필요한데요. 이유는 바로 첫째도 유저, 둘째도 유저, 셋째도 유저, 유저의 경험을 향상시키기 위해서입니다. 오늘은 구글의 UX 라이터가 쓰고, 글로벌 기업의 UX 라이터들이 읽은 세계적인 베스트셀러 ⟪전략적 UX 라이팅⟫을 대신 읽어드리겠습니다. 베테랑 구글 UX 라이터의 현실 노하우 비대면 채널에서 서비스를 이용하는 사용자의 상당수가 복잡한 절차와 어려운 안내 메시지 등 ‘나쁜’ UX 라이팅 때문에 해

사람들은 보통 ‘독점’이라는 단어를 들었을 때, 소비자에게 손해를 끼치는 나쁜 기업이나 나쁜 경영방식을 떠올립니다. 하지만 독점의 전제는 시장에서 이익을 남기는 최대한의 기술을 의미합니다. 수익성이 높은 시장을 찾아내 그 시장을 오랫동안 소유하며 해당 사업영역을 지배하는 것인데요. 18년 이상 시카고대학교와 하버드대학교에서 전략 및 마케팅을 가르쳐온 저자는 기업이 매출이 아닌 독점적 지위를 차지하기 위한 전략을 구사해야 한다고 주장합니다. 오늘은 재무제표에 드러나지 않는 가장 중요한 가치인 ⟪독점의 기술⟫을 대신 읽어드리겠습니다. 독점은 도처에 널려 있다 경제학 원론에서 독점은 부자연스럽고, 불법적이고, 보기 드문 것이

사람들은 왜 MVP(Minimum Viable Product, 최소 기능 제품)에 열광할까요? 지루한 시장 조사, 관료적 의사결정 대신 진짜 제품을 가지고 진짜 고객에게서 인사이트를 얻기 때문입니다. 가설을 확인하기 위해 제품을 고치고 배포해서 피드백을 받습니다. 피드백으로 새 가설을 세웁니다. 이 사이클에서 MVP는 점점 완성 단계의 제품으로 진화합니다. 이론상으로는 더없이 이상적인 트랙인데 현실에서는 뭔가 다릅니다. 발전은 커녕 첫발부터 빗나가기 일쑤입니다. MVP에 대한 고객의 반응은 시원찮습니다. 제품이 시장에서 굴러갈 수 있다는 확신, 프로덕트 마켓 핏(Product-Market Fit)은 저 멀리 있어 닿지

빅데이터의 모멘텀이 점점 가속됨에 따라 다크 데이터의 위험성도 커지고 있습니다. ‘다크 데이터’는 ‘우리가 갖고 있지 않은’ 데이터를 말합니다. 심지어 우리는 다크 데이터가 존재한다는 사실을 모르고 있을 수도 있습니다. 다크 데이터는 어디에서든 생겨나며 모든 곳에 있습니다. 언제, 어느 순간 우리의 뒤통수를 칠지 모르는 다크 데이터를 역이용할 방법은 없을까요? 오늘 바쁘대는 다크 데이터의 함정을 피해 위험을 기회로 만드는 법을 정리한 책 ⟪다크 데이터⟫를 대신 읽어 드립니다. 2013년 대영제국 훈장을 받은 세계적인 통계학자이자 ⟪신은 주사위 놀이를 하지 않는다⟫의 저자 데이비드 핸드의 날카로운 인사이트를 살펴보겠습니다

스타트업의 건강 도우미 스타트업 비타민입니다. 오늘도 스타트업의 헬시한 미래를 위해 고단백 콘텐츠들로만 모아 왔습니다. 10월 4주차 목요일은 ‘스타트업 비타민 M(Marketing)’으로 출발합니다. 콜라보 전제품 완판! 곰표는 어떻게 일할까?(by 헤이조이스) 린브랜딩의 대명사 ‘곰표'는 어떻게 일하길래 출시하는 제품마다 완판을 기록했을까요? ‘이대로 잊힐 수 있겠다’는 위기의식에서 출발해 MZ세대를 제대로 사로잡은 곰표의 마케팅 비밀, 절대 놓치지 마세요. 영앤리치 몰리는 현대백화점의 비결?(by 인터브랜드) 현대백화점이 30대 이하 VIP 고객을 위한 공간 ‘클럽 YP 라운지’를 오픈했다고 합니다. 최근 빠르게