#브랜드

“이제는 소비자가 마케팅 부서다.” 여러분은 이 말을 어떻게 생각하시나요. 이제는 소비자가 통제권을 쥐고 있는 세상이라고 해도 과언이 아닙니다. 지난 100년간 마케팅과 광고에 시달린 소비자들이 더 이상 기업의 메시지를 신뢰하지 않기 때문입니다. 오늘 바쁘대는 매너리즘에 빠진 마케터를 구할 방법을 들고 찾아왔습니다. 마케팅이 통하지 않는 세상에서 소비자라는 마케터를 얻는 노하우를 담은 ⟪인간적인 브랜드가 살아남는다⟫를 대신 읽어드립니다. 승리하는 쪽은 언제나 소비자 존경받는 비즈니스 리더들조차 큰 혼란에 빠져 있는 작금의 상황. 기존의 마케팅 전략이 통하지 않는 데다가 브랜드 충성도가 계속 추락하고 있기 때문인데요. 저

브랜드 마케팅 분야에서 최근 가장 인기 있는 주제 중 하나는 ‘브랜드 경험’이다. 알 만한 브랜드 대부분이 브랜드 경험을 이야기한다. 많은 사람들이 브랜드 경험의 중요성과 효과를 설파하고 자신이 알고 있고 실험해 본 브랜드 경험 노하우를 전수한다. 그런데 조금 더 생각해 보면 궁금증이 꼬리에 꼬리를 문다. 도대체 브랜드 경험은 왜 하는 것인가? 브랜드 경험이란 무엇을 의미하는 걸까? 과연 브랜드가 가진 모든 문제를 해결하고 비전을 달성하게 만들 수 있는가? 매일 사용하는 비누, 세제와 같은 소비재들은 브랜드 경험을 주고 있는 것인가? 장례서비스 같은 서비스의 브랜드 경험은 누구에게, 언제, 어떻게 주어야 하는 걸까? 브

우리가 온·오프라인과 모바일 통해 지식재산권을 기반으로 한 제품 판매나 유통 서비스 측면에서 타인과 나를 구별하기 위해 만들어 사용하는 것이 브랜드, 즉 상표다. 하지만 국내에서 브랜드 사업을 전개하는 많은 기업들이 이런 자신만의 브랜드 확보와 관리에 실수와 부족함이 적지 않은 것이 사실이다. 모든 브랜드는 가장 먼저 만들어져서 등록되고 사용되는 최초 발생지 국가가 있기 마련이다. 이후 국내외 패션쇼나 페어에 참가하거나 직접 유통 파트너를 통해 세일즈를 시작한다면 사업의 정도와 방법 여하에 따라 진출 국가별로 자연스럽게 지식재산권의 권리 확보를 확장해야 한다. 그런 측면에서 우리는 해외 여러 나라들의 지식재산권과 특히